CENY PRODUKTÓW
Ceny w sklepie opony24 h są cenami brutto za 1 sztukę danego towaru. Uwzględniają 22% podatek VAT.

KOSZT PRZESYŁKI
Pokrywamy koszty dostawy przy zamówieniu powyżej 400 zł.

JAKOŚĆ PRODUKTÓW
Towary sprzedawane przez nasz sklep są nowe, są produktami pełnowartościowymi, objętymi pełną gwarancją producentów *.
Wyjątkiem mogą być towary wyprzedażowe umieszczone w rubryce "WYPRZEDAŻ", o czym również poinformuje konsultant podczas potwierdzania zamówienia.

*) W przypadku opon, za oponę nową uważa się taką, która jest sprzedawana w ciągu 36 m-cy od daty produkcji.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie tych danych do celów marketingowych przez firm EVEREST.
Klient ma prawo do wglądu we własne dane osobowe oraz do ich poprawiania, a także usunięcia z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997r., Dz.U. nr 133, poz.883).
Dane osobowe przetwarzane przez EVEREST są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim - zgodnie z art. 23 ust.1 pkt. 3,4 i 5 w/w Ustawy przetwarzane są jedynie w celach realizacji wysyłkowej sprzedaży produktów.

WŁAŚCICIEL SERWISU
EVEREST Barbara Kochańska
ul. Poznańska 5D/21
63-004 Tulce
NIP: 972-003-67-75
REGON: 411556452

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

W SKRÓCIE O PRZEBIEGU TRANSAKCJI
ZAWSZE POTWIERDZAMY TELEFONICZNIE ZAMÓWIENIE SPRAWDŹ, CZY NR TEL. KONTAKTOWEGO NA TWOIM KONCIE JEST AKTUALNY. JEŚLI NIE MOŻEMY SIĘ DODZWONIĆ TO WYSYŁAMY MAILE POTWIERDZAJĄCE, KTÓRE NALEŻY CZYTAĆ - JEŚLI OKAŻE SIĘ, ŻE W MAILU JEST NP. ZŁY TOWAR LUB ADRES NALEŻY NIEZWŁOCZNIE ZADZWONIĆ NA NR 606-787-487 LUB 0801-533-300 (Najlepiej dzwonić z samego rana, czyli od godz. 9 lub w sezonie zimowym i letnim nawet o 8 i wcześniej).

WAŻNE: złożenie zamówienia nie oznacza, że będzie ono na 100% zrealizowane. Cennik widniejący w Internecie nie jest ofertą handlową w rozumieniu prawa, a jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy handlowej. Jeśli towaru brak zostaniesz powiadomiony o tym telefonicznie lub jeśli nie możemy się dodzwonić - drogą elektroniczną w terminie do 7 dni roboczych maksymalnie.

W celu sprawdzenia dostępności towaru najlepiej dzwonić na numery telefonów opisane powyżej.

W trakcie sezonu zimowego lub letniego na opony prosimy o nie przesyłanie maili z prośbą o przesłanie oferty ponieważ nie mamy na to czasu a obejrzenie cennika na stronie internetowej która jest dostępna dla każdego za darmo daje możliwość sprawdzenia cen bardzo szybko. A po rozmowie telefonicznej, która trwa ok. 5-15 min. można się dowiedzieć czy towar, którym jesteś zainteresowany jest dostępny na magazynach hurtownianych w Polsce.

NAZWA OPONY24H NIE ZOBOWIĄZUJE DO DOSTARCZENIA TOWARU W 24 GODZINY ANI DO KONTAKTU W CIĄGU 24 GODZIN.

FIRMA "EVEREST" BARBARA KOCHAŃSKA WŁAŚCICIEL SERWISU WWW.OPONY24H.PL ZASTRZEGA SOBIE PRAWO ODMOWY REALIZACJI ZAMÓWIENIA I NIE ZAWARCIA UMOWY HANDLOWEJ PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA W INTERNECIE Z WAŻNYCH POWODÓW EKONOMICZNYCH

W CZASIE SEZONU NA OPONY ZIMOWEGO (PRZYPADA NA PAŹDZIERNIK LISTOPAD I GRUDZIEŃ) ORAZ LETNIEGO (PRZYPADA NA KWIECIEŃ I MAJ) JESTEŚMY PRZECIĄŻENI I MOŻE BYĆ PROBLEM Z DODZWONIENIEM SIĘ. NIE ODBIERANIE TELEFONU NIE OZNACZA IGNOROWANIA DZWONIĄCYCH KLIENTÓW LECZ ZNACZY, ŻE W DANEJ CHWILI ROBIMY CZYNNOŚCI LUB DZWONIMY DO KLIENTÓW, KTÓRZY JUŻ ZŁOŻYLI ZAMÓWIENIA - TAK ABY JE ZREALIZOWAĆ. NASZĄ ZASADĄ JEST, ŻE DO KAŻDEGO KLIENTA MUSIMY SIĘ DODZWONIĆ. JEŚLI ZŁOŻYSZ WIĘC ZAMÓWIENIE PRĘDZEJ CZY PÓŹNIEJ SPODZIEWAJ SIĘ TELEFONU. NIE ODPOWIADAMY ZA PODANIE FAŁSZYWYCH, NIEPRAWDZIWYCH LUB NIEAKTUALNYCH DANYCH W ZAMÓWIENIU Z CZEGO MOŻE WYNIKNĄĆ BRAK KONTAKTU.


WTEDY PISZ NA MAILA: biuro@opony24h.pl w temacie pisząc co co sprawi, ze Twój mail zostanie potraktowany jako priorytet np.
!!!U-W-A-G-A!!! Z-Ł-Y A-D-R-E-S itp. (W sezonie nie nadążamy czytać maili dlatego takie oznaczenie jest dobre)

ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA W INTERNECIE JEST JEDYNĄ 100% PEWNĄ DROGĄ DO OTRZYMANIA SZYBKIEJ INFORMACJI O DOSTĘPNOŚCI OPON JEŚLI TELEFON JEST NIEOSIĄGALNY (MAILE SĄ CZYTANE PO ZREALIZOWANIU ZŁOŻONYCH ZAMÓWIEŃ). W SPRAWIE KAŻDEGO ZAMÓWIENIA DZWONIMY DO KLIENTA NA PODANY NR TELEFONU.

NIE WOLNO WYSYŁAĆ INFORMACJI NA SKRZYNKĘ zakup@opony24h.pl jest to pół automatyczna skrzynka mailowa i na 99% mail nie zostanie odczytany lub zostanie odczytany z dużym opóźnieniem.
NIE CZYTAMY RÓWNIEŻ MAILI O TYTULE Re: zamówienie nr. lub Odp: Zamówienie nr itp. wysyłanych w odpowiedzi na nasze potwierdzenie mailowe, które jest automatyczne (ze skrzynki pół automatycznej zakup@opony24h.pl).

Jeśli masz pytanie lub problem piszesz na biuro@opony24h.pl w temacie zaznaczając wyraźnie czego dotyczy mail w sposób wyraźny (jak wyżej to opisano).

Kontakt telefoniczny powinien nastąpić w tym samym dniu jeśli zakupiłeś przed godziną 12.

Jeśli po godz 12 będzie to następny dzień roboczy. Wyjątkiem są sytuacje sezonowe wtedy kontakt może nastąpić w terminie nawet do 7 dni roboczych.


Wysyłamy Towar firmą kurierską GLS LUB DPD (BYŁY MASTERLINK)


CO JEST WAŻNE:

OBEJRZYJ BARDZO DOKŁADNIE PRZESYŁKĘ.

CZY TOWAR NIE NOSI ŚLADÓW UDERZEŃ NACIĘĆ ITP. JEŚLI SĄ ŻĄDAJ OD KURIERA PROTOKOŁU REKLAMACYJNEGO I NIE ODBIERAJ PRZESYŁKI.

SPRAWDŹ ILOŚĆ SZTUK TOWARU CZY ZGODNA Z ZAMÓWIENIEM.

PRZECZYTAJ ROZMIAR CZY ZGADZA SIĘ Z ZAMÓWIONYM (ROZMIAR OPONY LUB FELGI).

PRZECZYTAJ MODEL TOWARU (MODEL OPONY LUB FELGI) CZY ZGODNY.

JEŚLI COKOLWIEK SIĘ NIE ZGADZA NIE ODBIERASZ PRZESYŁKI!!!

JEŚLI WSZYSTKO SIĘ ZGADZA ODBIERASZ W NASTĘPUJĄCY SPOSÓB:

PODPISUJESZ KURIEROWI DOKUMENT.

KURIER WYDAJE CI POKWITOWANIE, ŻE WZIĄŁ OD CIEBIE PIENIĄDZE, NA KTÓRYM MUSI BYĆ JEGO PODPIS!!!

KURIER WYDAJE CI POKWITOWANIE, ŻE WZIĄŁ OD CIEBIE PIENIĄDZE, NA KTÓRYM MUSI BYĆ JEGO PODPIS!!! DLA PEWNOŚCI OBEJRZYJ NA SPOKOJNIE W DOMU JESZCZE RAZ PACZKĘ NIE USZKADZAJĄC JEJ!!!. W PRZYPADKU OPON WIDAĆ JE CAŁE DOKŁADNIE PONIEWAŻ SĄ TYLKO ŚCIĄGNIĘTE MASZYNOWO TAŚMĄ PLASTIKOWĄ.

JEŚLI JEDNAK COKOLWIEK SIĘ NIE ZGADZA PO OBEJRZENIU W DOMU: TRZEBA ZWRÓCIĆ PRZESYŁKĘ.


ODBYWA SIĘ TO W TEN SPOSÓB, ŻE INFORMUJESZ NAS O TYM FAKCIE W SPOSÓB OPISANY WYŻEJ. MY PRZYSYŁAMY KURIERA, KTÓRY WYDA POKWITOWANIE, ŻE WZIĄŁ OD CIEBIE TOWAR. PO ODBIORZE TOWARU U NAS WYSYŁAMY TOWAR POPRAWNY NA TYCH SAMYCH ZASADACH LECZ BEZ POBRANIA (BO JUŻ ZAPŁACONO WCZEŚNIEJ).


!!!UWAGA!!! PO USZKODZENIU PACZKI MOŻE BYĆ PROBLEM Z WYMIANĄ TOWARU.

DOTYCZY TO ZWŁASZCZA SYTUACJI GDY TOWAR, KTÓRY MOCNO RÓŻNI SIE OD ZAMAWIANEGO I GDY NOSI WYRAŹNE ŚLADY USZKODZEŃ MECHANICZNYCH (OBEJRZENIE PRZESYŁKI PRZY ODBIORZE I W DOMU).


ZGODNIE Z POLSKIM PRAWEM PRZYSŁUGUJĄ CI UPRAWNIENIA Z TYTUŁU GWARANCJI ORAZ RĘKOJMI.

WYZNAJEMY ZASADĘ ŻE KLIENT LICZY SIĘ PONAD WSZYSTKO WIĘC W RAZIE JAKICHŚ NIEZGODNOŚCI PROSIMY O KONTAKT Z NAMI. NIE ROBIMY PROBLEMÓW Z WYMIANĄ NIENARUSZONEGO TOWARU I MAMY PROGRAM REKOMPENSUJĄCY STRACONY CZAS I NERWY CZYLI MOŻNA DOSTAĆ PRZEPROSINOWĄ ZNIŻKĘ LUB JAKIŚ MIŁY I PRZYDATNY UPOMINEK.

JEŚLI PRZESYŁKA BYŁA NIEPRAWIDŁOWA LUB USZKODZONA I JEJ NIE ODEBRAŁEŚ SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI W SPOSÓB OPISANY W TYM MAILU (IM SZYBCIEJ TEGO DOKONASZ TYM SZYBCIEJ WYŚLEMY PRAWIDŁOWY TOWAR)

JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE
Zakupu opon możecie Państwo dokonać w następujący sposób:

1. Na internetowej stronie sklepu.

1. wybrać interesujący nas produkt (opona lub felga),
2. wybrać ilość opon lub felg,
3. dodać do koszyka, klikając na przycisk "do koszyka",
4. po pojawieniu się formularza rejestracyjnego, zarejestrować się w sklepie internetowy,
   (przy dokonywaniu kolejnego zamówienia po zarejestrowaniu się, wystarczy wpisać tylko login i hasło),
5. przesłać zamówienie do nas, używając przycisku "wyślij zamówienie".

2. Telefonicznie.

Dzwoniąc pod numer telefonu: 606-787-487 lub 0-801-533-300,
gdzie przyjmiemy od Państwa zamówienie telefonicznie.

UWAGA! Przy zamawianiu felg, prosimy o podanie szczegółowych danych samochodu: marka, model, rocznik i pojemność (lub moc w kW).

DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
Ponieważ sklep internetowy posiada pełną, obszerną i aktualną ofertę producentów, wszystkie artykuły są oferowane Państwu na naszej stronie. Nie jest to równoznaczne z posiadaniem ich na stanie magazynowym.
Zrealizujemy każde zamówienie pod warunkiem, ze dany towar znajduje się na magazynach producenta lub może zostać specjalnie dla Państwa sprowadzony.

TERMIN REALIZACJI
Każdorazowo nasz konsultant uzgadnia dogodny dla Państwa termin dostawy przy potwierdzaniu zamówienia.
Jeśli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy najpóźniej do godziny 13, a towar jest na magazynie, przesyłka jest dostarczana na następny dzień roboczy. W innym przypadku termin realizacji jest ustalany indywidualnie i przeważnie wydłuża się o 1-3 dni.

WARUNKI DOSTAWY
Firma kurierska dostarcza przesyłki w dni robocze w godzinach 8:00 - 16:00 do firm (instytucji, zakładów pracy) oraz w godzinach 8:00 - 20:00 do osób prywatnych.
W dniu potwierdzania zamówienia nie możemy określić ani zagwarantować, o której godzinie zostanie dostarczona przesyłka.
Dostawca umożliwia umówienie się z kurierem na godzinę, lub przedział godzin, jednak ta usługa obarczona jest dodatkowymi kosztami, których nasz sklep nie ponosi.
Jeśli są Państwo zainteresowani takim rozwiązaniem, prosimy o przekazanie tej informacji na formularzu zamówienia, lub konsultantowi podczas telefonicznego potwierdzania zamówienia.
W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informacje o próbie jej doręczenia, w postaci awizo. Na nim umieszczone są wszelkie informacje niezbędne do odbioru osobistego w najbliższym oddziale firmy kurierskiej (adres, numer telefonu, numer listu przewozowego), gdzie paczka będzie oczekiwać pierwszego dnia po awizowaniu.
Jeśli nie odbiorą Państwo przesyłki osobiście z siedziby firmy kurierskiej, drugiego dnia po awizowaniu paczki, kurier dokona próby ponownego jej doręczenia na wskazany
w formularzu zamówienia adres.

SPRAWDZENIE PRZESYŁKI
W przypadku zakupu opon istnieje możliwość sprawdzenia przesyłki przed dokonaniem zapłaty, gdy opony stamowane są w taki sposób, który umożliwi odczytanie wszystkich istotnych informacji z boku opony.
W przypadku zakupu felg, które pakowane są w kartony, nie można dokonać rozerwania ciągłości opakowania, gdy nie dopuszcza tego regulamin firmy kurierskiej. Natomiast aby Państwu zapewnić komfort zakupów, kurier ma obowiązek zaczekać ok. 15 min, aby po pokwitowaniu odbioru i uiszczeniu zapłaty sprawdzili Państwo zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia niezgodności z zamówieniem, kurier odbierze przesyłkę od Państwa umieszczając w dokumentach przyczynę zwrotu.

WARUNKI PŁATNOŚCI
Płatność realizowana jest za pobraniem u kuriera w momencie dostawy.
W uzasadnionych przypadkach możliwa jest przedpłata po wcześniejszym uzgodnieniu tej formy płatności z naszym pracownikiem.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dzień dostawy określany jest na podstawie listu przewozowego. Rezygnacja jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach zamówionych artykułów.
Towar nie może nosić śladów użytkowania.
W przypadku rezygnacji Konsument dostarcza towar na własny koszt pod adres wskazany przez sklep EVEREST za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub poczty.
Do przesyłki należy bezwzględnie dołączyć fakturę, oświadczenie o rezygnacji z zakupu oraz podać dokładne dane i numer konta na który ma nastąpić zwrot pieniędzy.
W przypadku zakupu towaru, który specjalnie sprowadziliśmy od dostawcy, w celu realizacji zamówienia-zastrzegamy sobie możliwość odmowy przyjęcia zwracanego towaru i zwrotu pieniędzy/wymiany towaru.

WARUNKI GWARANCJI

Wszystkie produkty oferowane przez nasz sklep objęte są gwarancją producenta lub importera.

GWARANCJE PRODUCENTA

• GOODYEAR
• DUNLOP
• FULDA
• DBICA
• CONTINENTAL
• UNIROYAL
• BARUM
• MICHELIN
• BF GOODRICH
• KLEBER
• KORMORAN
• PIRELLI

ZASADY REKLAMACJI

Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu - faktura, którą otrzymacie Państwo bezpośrednio w momencie odbioru przesyłki.
Reklamacje zobowiązany jest rozpatrzyć każdy punkt sprzedaży na terenie kraju, będący autoryzowanym dealerem danego producenta opon lub felg.

W wypadku wystąpienia trudności z reklamowaniem danego produktu, prosimy o kontakt z naszym sklepem.